كيف استلف رصيد من شركة موبايلي 1444/2023، وكيفية إلغاء رصيد الطوارئ سوف تجيب موبايلي عليه بالتفصيل حيث أن موبايلي من الشركات الرائدة في قطاع وخدمات الاتصالات في السعودية مما يتيح للعملاء اقتراض الرصيد إلى إجراء مكالمات طوارئ عند الحاجة، بالإضافة إلى شرح طريقة طلب رصيد موبايلي وتحديد رصيد موبايلي فري.
موبايلي للاتصالات السعودية
تعتبر موبايلي من الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات السعودي منذ تأسيسها عام 2004 م. تقدم الشركة خدمات الهاتف الخلوي والتجوال والبيانات والإنترنت للجيل الخامس في منافسة قوية مع stc و Zain وشركات أخرى. كما وفرت الشركة من خلال نظامها المتكامل تغطية واسعة لمناطق شاسعة من المملكة بسبب مزايا الكابلات الضوئية مع التكنولوجيا الرائدة في مجال الاتصالات، أتاحت موبايلي ضمن نظام التشغيل الأساسي الخاص بها للعملاء الحصول على العديد من المزايا للمشتركين على الشبكة، مثل خدمات اتصل بي، والرصيد الدائن وتحويل الأرقام، بالإضافة إلى العديد من الباقات العائلية والشخصية الخاصة للبيانات داخل إقليم المملكة.
كيف استلف رصيد من شركة موبايلي 1444/2023
يُسمح لعملاء موبايلي باقتراض رصيد من موبايلي باتباع الخطوات التالية/
- كود استبدال 5 ريال سعودي من موبايلي * 405 # ابتداءً من النجمة كما هو موضح بالشكل التالي.
- كود لاسترداد رصيد يصل إلى 30 ريال سعودي من موبايلي * 430 # ابتداءً من النجمة كما هو موضح في الشكل التالي.
- كود استعارة باقة بيانات 300 ميجا من موبايلي * 403 # ابتداءً من النجمة. الباقة صالحة لمدة 7 أيام وبسعر 10 ريال سعودي كما هو موضح في الشكل التالي.
- لاستعارة 5 ريال من موبايلي ارسل رسالة على الرقم 1100 تتضمن الرقم 405.
- لاستعارة رصيد حتى 30 ريال من موبايلي ارسل رسالة على الرقم 1100 تتضمن الرقم 430.
- لاستعارة رصيد بيانات 300 ميجا من موبايلي أرسل رسالة على الرقم 1100 تتضمن الرقم 403.
كيفية زيادة الرصيد من موبايلي مسبق الدفع 2023
يمكن لعملاء موبايلي الدفع المسبق تقديم رصيد من خلال خدمة Kamil باتباع الخطوات التالية/
- اطلب رصيدًا إضافيًا بقيمة 5 ريال سعودي عن طريق الاتصال على * 405 # بدءًا من نجمة USSD.
- اطلب باقة بيانات 30 ميغا بقيمة 10 ريال عن طريق الاتصال على # 403 * ابتداءً من نجمة USSD.
كيف اقترض 5 ريالات من موبايلي
في حالة الطوارئ يمكن لعملاء موبايلي اقتراض 5 ريالات من موبايلي باتباع الخطوات التالية/
- كود طلب رصيد موبايلي 5 ريال * 405 # ابتداء من النجمة الموجودة على لوحة الاتصال.
- أرسل رسالة إلى 1100 برقم 405.
- كود طلب رصيد موبايلي للدفع المسبق 5 ريال * 405 # ابتداء من النجمة الموجودة على لوحة الاتصال.
متطلبات استرداد الرصيد من موبايلي 1444
وضعت موبايلي الشروط والنقاط التالية لإتمام خدمة الاقتراض الائتماني من الموبايل وهي كالتالي/
- لا تحاول تحويل الرصيد الإضافي المقترض من الهاتف المحمول واستخدامه فقط للمكالمات أو البيانات الشخصية.
- الحد الأدنى لعمر خط العميل هو 6 أشهر من تاريخ أول مكالمة في السعودية.
- الحد الأدنى لرصيد العميل في الشريحة 2 ريال أو أقل.
- إعادة شحن الشريحة بمبلغ لا يقل عن 150 ريالاً خلال الستة أشهر السابقة لنجاح الخدمة.
- عدم دخول خط العميل في فترتي السماح الأولى والثانية.
- لطلب الخدمة عدة مرات أو لاقتراض رصيد موبايلي مرة أخرى، يشترط دفع قيمة رسوم الخدمة المتكبدة بالمبلغ الكامل للمقترض الأول.
- الخدمة متاحة لجميع عملاء موبايلي باستثناء باقات موبايلي ترهال.
رسوم استعارة رصيد موبايلي
حددت شركة الاتصالات السعودية رسوم اقتراض رصيد من موبايلي على النحو التالي
- دفع قيمة الرصيد المقترض عند الشحنة الأولى حيث يتم خصم قيمة الرصيد الإضافي أو رصيد الطوارئ المشحون بالإضافة إلى رسوم الخدمة 1 ريال سعودي.
- تكلفة رسالة شحن موبايلي الإضافية هي 1 ريال سعودي.
- سيتم خصم 6 ريالات سعودية من رصيد العميل المشحون بعد استرداد رصيد موبايلي.
- رسوم خدمة تكميلية الطوارئ الائتمانية المدفوعة مسبقاً من موبايلي 5 ريال سعودي، 1 ريال.
- رسوم خدمة بيانات الطوارئ 300 ميجابايت هي 1 ريال سعودي.
- رسوم الخدمة الإضافية لرصيد بيانات الطوارئ المدفوعة مسبقًا 300 ميجابايت هي 2 ريال سعودي.
إلغاء رصيد الطوارئ موبايلي
يمكن للعملاء إلغاء رصيد الطوارئ من موبايلي باتباع إحدى الطرق التالية
- اتصل بـ 400، ثم انتقل إلى خدمة الرصيد التلقائي، واختر إلغاء التنشيط، ثم قم بتأكيد الإلغاء.
- أو بإرسال رسالة إلى 1100 تحتوي على الرقم 4022 لإلغاء خدمة الائتمان الطارئ والتخلص من مشكلة سحب رصيد موبايلي.
حل مشكلة سحب رصيد موبايلي
يمكن للعملاء حل مشكلة سحب الرصيد الإضافي من موبايلي باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق موبايلي على الهاتف المحمول بنظام Android.
- حمل تطبيق موبايلي للأيفون “”.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل على تطبيق موبايلي.
- اضغط على My Line من قائمة شريط المهام السفلية في واجهة تطبيق Mobily، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق الاشتراكات المفعلة من خيارات الخط كما في الصورة أدناه.
- قائمة الاشتراكات المفعلة على خط موبايلي تظهر كاملة كما هو مبين في الشكل أدناه.
- بالضغط على إلغاء الاشتراك، يمكن للعملاء إنهاء عملية سحب الرصيد بسهولة من خدمات موبايلي من خلال التطبيق بعد تأكيد العملية.
اتركه على خدمة الهاتف المحمول الخاصة بي
أتاحت موبايلي للعملاء، من خلال خدمة خليحة، التواصل مع الأقارب والأصدقاء على نفقتهم الخاصة، وتمكن العملاء من دفع تكاليف الاتصال بأشخاص آخرين مثل الأطفال والسائقين الشخصيين دون أي تكاليف إضافية. يمكن للعملاء الاشتراك في الخدمة الخلوية على موبايلي باتباع إحدى الطرق التالية
- أدخل الرمز * 9 ثم رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل ليتم الاتصال به على حسابه، ثم اضغط على “اتصال” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- او اكتب الرمز # 1100 * ابتداء من النجمة ثم اذهب الى خدمات موبايلي واختر الخدمة التي تريد الاتصال بي وادخل رقم الجوال الذي تريد الاتصال به على حسابه.
- أو أرسل رسالة إلى الرقم 1100 تتضمن اتركه لي ثم رقم الهاتف المحمول الذي تريد إجراء المكالمة على حسابه.
- أو اتصل برقم رمز الخدمة 1100.
- ثم اذهب إلى خدمات موبايلي.
- ثم اختر خدمة احتفظ بها من قائمة الخدمات المتاحة للعميل لإجراء المكالمة على حساب رقم المتصل.
خدمة راحتي موبايلي
من خلال خدمة راحتي موبايل، يستطيع العملاء تجنب المكالمات الواردة المزعجة، وحظر الأرقام المزعجة، وتزويد العميل برسائل نصية حول الأرقام التي حاولت الاتصال برقمه بسهولة. يمكن تفعيل خدمة راحتي للعملاء في السعودية باتباع الخطوات التالية/
- أرسل رقم 576 برسالة نصية إلى الرقم 1100.
- أو قم بتسجيل الدخول إلى ساب الخاص بالعميل على الموقع الرسمي لموبايلي واطلب خدمة راحتي وتفعيلها مباشرة.
- رسوم خدمة راحتي 15 ريال شهرياً.