متى تتغير الحالة في منصة توكلنا من مصاب الى محصن، سؤال أصبح يهتم بمعرفة الكثير من المواطنين والمقيمين في السعودية، حيث لا يستطيع المصاب مغادرة منزله والذهاب إلى الأماكن العامة إذا كانت حالته بنية في تطبيق ثقتنا، وهو ما يعني الإصابة، ولأجل هذا يحرص على توضيح الظروف الصحية في تطبيق ثقتنا، وعندما تتغير حالة ثقتنا من مصابة إلى مناعة، والعديد من الأمور المهمة الأخرى في هذا الصدد.

ثق بنا التطبيق

تطبيق توكلنا هو تطبيق لمراقبة المواطن وحالته الصحية. تم إطلاقه وتطويره من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “SDAYA”، لدعم الجهود الحكومية لمواجهة فيروس كورونا للحد من انتشار فيروس كورونا في المملكة. يتمتع هذا التطبيق بالعديد من المزايا ومنها ما يلي

  • يوفر هذا التطبيق معلومات آنية عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة.
  • يساعد في الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بها في حالة ظهور أعراض الكورونا على المستخدم.
  • كما يسمح للمواطنين والمقيمين بطلب تصاريح خروج الطوارئ في أوقات حظر التجوال المفروض على بعض المدن والأحياء بسبب تفشي فيروس كورونا.
  • متابعة طلبات الخروج خلال فترة حظر التجوال.
  • تنبيه المستخدمين إذا اقتربوا من مناطق موبوءة أو معزولة بسبب تفشي الوباء.
  • من خلال التطبيق يمكن الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا لمساعدة الأفراد في الحصول على المساعدة الطبية اللازمة لأنفسهم أو لغيرهم.

متى تتغير الحالة في منصة توكلنا من مصاب الى محصن

تتغير الحالة الصحية في ثقتنا من مصاب إلى محصن بعد تأكيد الشفاء، وانتهاء فترة العزل من فيروس كورونا، خلال 3 أيام بعد إجراء تحليل كورونا والتأكد من سلبية تحليل PCR، حيث يتحول إلى اللون البني، وهو ما يعني أن “المريض مصاب وممنوع من الخروج من المنزل، إلى اللون الأخضر الداكن، مما يشير إلى” تعافي المريض من الإصابة.

الجدير بالذكر أن وزارة الصحة أوضحت أنه في حال انقضاء هذه الفترة وعدم ظهور الحالة الجديدة أو تغير لون حالة المواطن في تطبيق توكلنا، يجب الاتصال برقم وزارة الصحة.

متى تتغير الحالة في ثقتنا بعد أخذ الجرعات

أوضح تطبيق ثقتنا أن الحالة تتغير إلى اللون الأخضر الغامق في التطبيق، مما يعني أن المواطن (التطعيم الجرعة الأولى أو التطعيم يتعافى) خلال فترة زمنية مدتها 14 يومًا، من الشفاء أو تناوله. تستمر هذه الحالة باللون الأخضر الغامق لمدة (3) أشهر من تاريخ تناول الجرعة ما لم تكتمل الجرعات وتؤخذ الجرعة الثانية أو يثبت إصابته بفيروس كورونا.

مدة حالة الشفاء المناعي في ثقتنا

وأكدت وزارة الصحة أن فترة شفاء الحالة المناعية هي لمدة ستة أشهر من تاريخ تأكيد النتائج السلبية للتحليل، حيث تظهر حالته باللون الأخضر الغامق، وتتحول إلى اللون الأخضر الفاتح بعد 6 أشهر. وافته المنية إلا إذا أخذ اللقاح أو ثبتت إصابته بالفيروس مرة أخرى. الجدير بالذكر أن المتعافي من التطعيم من حالات التطعيم حسب مستجدات وزارة الصحة السعودية، ويحتاج فقط جرعة واحدة من اللقاح، بعد فترة من التعافي، على عكس من لم يصاب بالعدوى. بفيروس كورونا وتحتاج إلى جرعتين من اللقاح.

الوضع الصحي في توكلنا

خدمة الحالة الصحية في تطبيق توكلنا هي خدمة إلكترونية يستطيع المستخدم من خلالها ة حالته الصحية من خلال مجموعة من الأكواد الملونة، حيث يشير كل كود إلى حالة معينة، وهذه الحالات هي كالتالي/

  • الضوء الأخضر يعني هذا اللون أن المستخدم لم يثبت إصابته بالفيروس، ولم يخالط شخصًا مصابًا من قبل.
  • الأخضر الداكن يعني هذا اللون أن المستخدم محصن سواء
    • جرعتان من لقاح كورونا.
    • جرعة واحدة من اللقاح.
    • أصيب بالفيروس وتعافى منه.
  • اللون الأصفر يعني أن المستخدم كان على اتصال بأحد المصابين بفيروس كورونا، ويسمح للمتصل في هذه الحالة بالذهاب إلى العمل فقط.
  • البني يشير إلى إصابة المستخدم بفيروس كورونا، حيث يُمنع من مغادرة المنزل والتواجد في الأماكن العامة أو الخاصة.
  • البنفسجي يشير الرمز إلى أن الشخص قادم من دولة بها عدد كبير من الإصابات بفيروس كورونا.
  • اللون الأزرق اللون الأزرق في تطبيق توكلنا يرمز إلى الشخص القادم من السفر، ويجب عزله بالمنزل حتى يتم التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا.
  • الرمادي يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت أو عدم تحديد موقعه على الخريطة، أو استخدام شبكة VPN.

توثيق لقاح كورونا على ثقتنا بعد التطعيم

المواطنين السعوديين القادمين من دول خارج المملكة والذين تلقوا لقاح كورونا ويريدون العودة، يجب عليهم تقديم ما يثبت حصولهم على التطعيم، وتنزيل تطبيق توكلنا لمتابعة حالتهم الصحية الخاصة، وتقديم ما يلي مستندات

  • يجب إرفاق نسخة طبق الأصل من المستندات التالية
    • بطاقة التطعيم.
    • جواز سفر.
  • تأشيرة وختم دخول للبلد المضيف ونسخة منه.
  • أدخل رقم الهاتف المسجل في تطبيق صحتي.
  • قم بتجميع هذه المتطلبات في ملف بتنسيق (pdf) وإرساله إلى وزارة الصحة السعودية عبر البريد الإلكتروني الموحد للوزارة [email protected].

حمل تطبيق توكلنا

يمكنك تنزيل أو تحديث تطبيق توكلنا عبر هاتفك من خلال متاجر الهواتف المختلفة على النحو التالي

  • هواتف Android يمكن تحديث تطبيق Tawakkalna إلى أحدث إصدار عبر متجر Play “”.
  • هواتف iPhone يمكن لمستخدمي IOS تحديث تطبيق “توكلنا” عبر App Store “”.
  • هواتف Huawei يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق “Tawakkalna” من خلال App Gallery “”.

طرق الاتصال بنا

يوفر تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال المختلفة وهي كالتالي/

  • الرقم الموحد يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية من خلال رقم الهاتف 8001289999 للرد على الاستفسارات أو الشكاوى حول ظهور حالة صحية من خلال تطبيق توكلنا في السعودية.
  • منصة تويتر يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق من خلال الرسائل أو الرد على التغريدات في الحساب بالذهاب إلى حساب خدمة المستفيدين “”.
  • البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
  • كما يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الرقم الموحد 937 أو البريد الإلكتروني لوزارة الصحة ​​[email protected].