طريقة اضافة افراد الاسرة في توكلنا 1444 ، للاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها التطبيق، حيث يتيح تطبيق توكلنا للمواطن إضافة المعالين والمكفولين وكذلك العمالة المنزلية المتواجدة في نفس مكان الإقامة، و وسيتناول كيفية إضافة أفراد العائلة في توكلنا، وجميع المعلومات المهمة في هذا الصدد.
تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو تطبيق متابعة الاتصال الرسمي المعتمد من قبل وزارة الصحة في السعودية، حيث تم إطلاقه وتطويره من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “صداعة”، وذلك لدعم جهود الحكومة لمواجهة فيروس كورونا، حيث كان هدف التطبيق في البداية المساهمة في إدارة عملية منح التصاريح إلكترونياً بالتعاون مع وزارة الصحة وعدد من الجهات الحكومية خلال فترة الحظر المفروض، وأثناء فترة حظر التجوال، لموظفي القطاعات الحكومية، وموظفي الدائرة، القطاع الخاص وكذلك الأفراد مما ساعد في الحد من انتشار الفيروس. فيروس كورونا في المملكة، يتمتع هذا التطبيق بالعديد من المزايا ومنها ما يلي
- يوفر هذا التطبيق معلومات آنية عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة.
- يساعد في الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بها في حالة ظهور أعراض الكورونا على المستخدم.
- كما يسمح للمواطنين والمقيمين بطلب تصاريح خروج الطوارئ في أوقات حظر التجوال المفروض على بعض المدن والأحياء بسبب تفشي فيروس كورونا.
- متابعة طلبات الخروج خلال فترة حظر التجوال.
- تنبيه المستخدمين إذا اقتربوا من مناطق موبوءة أو معزولة بسبب تفشي الوباء.
- من خلال التطبيق يمكن الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا لمساعدة الأفراد في الحصول على المساعدة الطبية اللازمة لأنفسهم أو لغيرهم.
طريقة اضافة افراد الاسرة في توكلنا 1444
يمكن للمواطنين والمقيمين إضافة المعالين والمكفولين من خلال التطبيق إلكترونيًا للاستفادة من الخدمات الموجودة في التطبيق، ويمكن إضافة أفراد الأسرة إلى ثقتنا من خلال الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا ويمكن تنزيله كالتالي
- هواتف Android يمكن تحديث تطبيق Tawakkalna إلى أحدث إصدار عبر متجر Play “”.
- هواتف iPhone يمكن لمستخدمي IOS تحديث تطبيق “توكلنا” عبر App Store “”.
- هواتف Huawei يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق “Tawakkalna” من خلال App Gallery “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- تسجيل الدخول مع
- اسم االمستخدم.
- كلمه السر.
- خيار الخدمة.
- اختر الخدمات العامة من أسفل القائمة.
- اختيار أفراد الأسرة والمكفولين.
- يمكنك إضافة وتعديل المعالين وعمال الخدمة المنزلية.
- سيظهر أي معال جديد أو عامل منزلي.
- أدخل رقم التعريف المدني أو رقم إقامة المعال.
- انقر فوق الزر “حفظ”.
التسجيل في ثقتنا من خلال حساب أبشر
يمكن للمقيمين إنشاء حساب جديد في تطبيق توكلنا من خلال حسابهم الشخصي على منصة أبشر باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا.
- افتح التطبيق.
- اختر اللغة المناسبة.
- انقر فوق خيار التسجيل الجديد من الواجهة.
- أدخل البيانات المطلوبة
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- وافق على الإقرار.
- اضغط على زر التالي.
- نفذ عملية التحقق التي طلبها المستخدم.
- قم بإنشاء وتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- انقر فوق {التالي.
- حدد مكان الإقامة على الخريطة.
- اتبع التعليمات وأجب عن الأسئلة لإكمال التسجيل.
طريقة التسجيل في توكلنا بدون حساب أبشر
أتاح تطبيق توكلنا تفعيل الحساب بعد أن قام الولي أو الكفيل بتسجيل المعالين أو العمالة المنزلية في توكلنا، وذلك من خلال القيام بما يلي
- افتح تطبيق توكلنا على هاتفك.
- انقر فوق تسجيل جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تاريخ الميلاد بالهجري أو الميلادي.
- وافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- انقر فوق التسجيل.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى الهاتف المسجل في أبشر.
- أدخل رمز التحقق المرفق مع هاتفك في مربع التحقق.
- انقر فوق {التالي.
- اكتب كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها.
- حدد مكان إقامتك.
- اضغط موافق.
- في حالة وجود أطفال أو عمال، سيظهرون لك ويجب عليك تحديد هويتهم.
- وفي حالة عدم وجوده لديك، ستظهر لك رسالة مفادها أنه لا يوجد لديك معالون أو عمال منزليون.
- أجب على الأسئلة المعروضة.
- انقر فوق {التالي.
- وهكذا، تم التسجيل بدون حساب أبشر في تطبيق توكلنا.
خطوات تحديد رقم الهاتف المحمول في ثقتنا للمتابعين
يمكن للأشخاص المنتسبين الذين ليس لديهم حساب خاص في أبشر الاستفادة من خدمات ثقتنا من خلال خدمة يقوم بها شخص لديه حساب في عهدتنا، ويتم ذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- تسجيل الدخول.
- خيار الخدمة.
- انقر فوق الخدمات العامة من أسفل القائمة.
- الضغط على تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
- انقر لعرض تعليمات الخدمة.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل رقم الهاتف التابع.
- تاريخ الولادة.
- توافق على الإقرار بأن جميع البيانات صحيحة.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم إرسال رمز التفعيل إلى الهاتف المسجل.
- اكتب رمز التفعيل.
- انقر فوق {التالي.
- ستظهر رسالة تفيد بأن المعلومات قد تم إرسالها بنجاح، وبعد ذلك سيتم تسجيل الشخص المحدد في تطبيق توكلنا.
- اضغط على إنهاء.
- سيتم إرسال رمز تفعيل التطبيق إلى رقم التابع والذي من خلاله يمكنه التسجيل في التطبيق.
قرار بأننا نثق في المتابعين
يعتبر تفويض ثقتنا من الأمور المهمة للأفراد لدخول الأسواق والمجمعات التجارية والمؤسسات المختلفة، حيث يوضح التصريح الحالة الصحية للشخص، لذلك يجب أن يحصل كل شخص على تصريح من ثقتنا، للتنقل بحرية في جميع الخدمات الاجتماعية في المملكة.
كيفية الحصول على تصريح لثقتنا للمعالين 1444
يتم الحصول على تصريح لثقتنا للمعالين من خلال حساب أبشر الخاص بالوالدين، حيث لا يمكن الحصول على التصريح إلا من خلال الحساب المفعل على أبشر للآباء، ويتم اتخاذ الخطوات التالية من أجل الحصول على تصريح الثقة بنا للأطفال المعالين من أجل السماح لهم بالمغادرة، وفي حال طلب تصريح فهو حاضر معهم ويسمح لهم بالدخول إلى أي مكان دون أي عوائق وبسهولة، والحصول على تصريح لثقتنا للمُعالين عن طريق القيام بما يلي
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- اضغط على تسجيل الدخول من خلال ما يلي
- اكتب الرقم القومي المسجل في أبشر.
- كلمه السر.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى الهاتف المسجل في أبشر
- اكتب الرمز في مربع التحقق.
- الصحافة التالية.
- حدد الخدمات التابعة من الصفحة الرئيسية.
- اضغط على بطاقة الحالة الصحية.
- سيظهر جميع المرؤوسين.
- الضغط على بطاقة الحالة الصحية للمتابع.
- انقر فوق طباعة في الجزء العلوي من الشاشة.
- إرسال بطاقة الحالة الصحية إلى المتابع ليتمكن من تقديمها إلى الوجهة التي يريد دخولها.
الاتصال بخدمة العملاء
يوفر تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال المختلفة وهي كالتالي
- الرقم الموحد يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر رقم الهاتف 937 للرد على استفسارات أو شكاوى حول ظهور حالة صحية من خلال تطبيق توكلنا في السعودية.
- منصة تويتر يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق من خلال الرسائل أو الرد على التغريدات في الحساب بالذهاب إلى حساب خدمة المستفيدين “”.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
رابط موقع توكلنا الرسمي tawakkalna.sdaia.gov.sa
أتاح تطبيق توكلنا إمكانية إضافة المُعالين أو العمالة المنزلية من خلال رابط إلكتروني يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول والدخول إلى حسابه، وأداء العديد من الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا لجميع المواطنين في المملكة، من الممكن الدخول إلى موقعنا الرسمي.