كيفية استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي 1444 ، هي إحدى خدمات التسهيل الإلكتروني المتاحة للعملاء عبر تطبيق الهاتف المحمول، ويمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية للأحوال المدنية أو رخص القيادة أو المدفوعات الحكومية للتوظيف بسهولة خطوة بخطوة، كما سيسلط الضوء على خطوات استرداد المدفوعات الحكومية ومدة سداد المدفوعات الحكومية بالتفصيل.
حول خدمة استرداد الأموال الحكومية
قدمت السعودية خدمة رد المدفوعات الحكومية وتأجيلها إلى وقت آخر للدفع بما يتماشى مع الظروف المادية للعملاء، وتتمثل هذه المدفوعات في رسوم المعاملات الورقية العائدة للجهات الحكومية مثل إصدار جوازات السفر أو الاستقدام، أو رسوم المخالفات المرتكبة أثناء تنفيذ الخدمة، ويمكن للعملاء دفع هذه المدفوعات إما عن طريق الذهاب شخصيًا إلى الدوائر الحكومية أو من خلال الحسابات المصرفية في مصرف الراجحي أو البنك الأهلي السعودي من خلال خدمة تحويل الأموال.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي 1444
يمكن للعملاء أو المواطنين السعوديين استرداد المدفوعات الحكومية باتباع إحدى الطرق التالية
- شرح طريقة رد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي.
- شرح طريقة رد المدفوعات الحكومية عن طريق الأهلي.
كيفية رد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي
أتاح مصرف الراجحي لعملائه خدمة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي إذا تم سدادها من خلال الحساب الجاري للعميل باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق الراجحي موبايل لهواتف أندرويد.
- تنزيل تطبيق الراجحي موبايل لنظام التشغيل آي فون “iOS”.
- انتقل إلى موقع أبشر للخدمات الإلكترونية.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- اضغط على رصيد مدفوعات الخدمة من قائمة المهام الرئيسية في منصة أبشر كما هو مبين في الشكل أدناه.
- قم بملء بيانات الاستعلام العامة حول ميزان المدفوعات للخدمات، والتي تتضمن المعلومات التالية كما هو موضح في الشكل أدناه
- رقم هوية العميل.
- الكود المرئي.
- تفتح صفحة جديدة للعميل في أبشر تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي كما هو مبين في الشكل أدناه.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Al Rajhi Online باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل الرمز السري الذي أرسله البنك إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل لتأكيد الحساب.
- اضغط على قائمة الخدمات الرئيسية في حساب العميل.
- انقر فوق خيار المدفوعات والفواتير كما هو موضح في الشكل أدناه.
- الضغط على المدفوعات الحكومية من قائمة المدفوعات والفواتير كما هو مبين في الشكل أدناه.
- انقر فوق خيار الاسترداد الذي تريد استرداده من قائمة خيارات المدفوعات الحكومية الموضحة في الشكل أدناه.
- يمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية من جميع خيارات القائمة السابقة باستثناء استرداد المخالفات المرورية واستعادة المنصة الوطنية للمخالفات.
- انقر فوق “استرداد” في تفاصيل المعاملة التي اختارها العميل كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- انقر فوق {التالي.
- حدد حساب الراجحي المراد رد المدفوعات الحكومية إليه من قائمة حسابات العميل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- قم بتأكيد العملية، مع التركيز على نوع عميل الاسترداد، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق تأكيد وسيتم إعادة المدفوعات الحكومية إلى حساب مصرف الراجحي المحدد من قبل العميل.
- يتلقى العميل رسالة نصية تخبره بإتمام عملية الاسترداد وتحويل المبلغ المسترد إلى حساب مصرف الراجحي.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي السعودي استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي في حالة السداد عن طريق البنك باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق الاهلي اون لاين الذي يعمل على هواتف اندرويد “”.
- تنزيل تطبيق الاهلي اون لاين الذي يعمل على هواتف الايفون بنظام iOS “”.
- افتح تطبيق الأهلي على جوال العميل.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على “دفع الفواتير” من القائمة الرئيسية للخدمات في تطبيق الأهلي موبايل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية والاسترداد من قائمة سداد الفواتير الموضحة في الشكل أدناه.
- انقر فوق استرداد من قائمة المدفوعات الحكومية المنبثقة كما هو موضح في الشكل أدناه.
- حدد المفوتر ونوع الخدمة التي سيتم استرداد المدفوعات الحكومية منها، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة واضغط على متابعة لاسترداد المدفوعات.
- تحديد حساب العميل الذي يتم من خلاله استرداد المدفوعات في البنك الأهلي.
- قم بتأكيد العملية بعد ة البيانات المدخلة واضغط على متابعة.
ما أسباب رد المدفوعات الحكومية
يمكن للمواطنين والعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المقدمة لخدمة معينة أو مخالفة أثناء الأعمال الورقية الحكومية لعدة أسباب مختلفة، على النحو التالي
- سداد حاجة العميل للمدفوعات لفترة زمنية مالية حرجة.
- رد المبالغ المدفوعة بسبب عدم الحصول على الخدمة التي تم الدفع مقابلها.
- الاسترجاع في حالة دفع مدفوعات الخدمة اكثر من مرة الكترونيا.
- رد الأموال في حالة عدم حصول العميل على إذن دفع محدد.
- الاسترداد في حالة عدم إقرار العميل بالدفعات المسحوبة من الحساب.
- الاسترداد في حال تغير رأي العميل في الحصول على خدمة معينة.
كم مدة رد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي
تختلف مدة رد المدفوعات الحكومية عن طريق مصرف الراجحي والأهلي حسب نوع الخدمة التي سيتم ردها من قبل العميل، حددت وزارة الداخلية في السعودية فترة استرداد رسوم جواز السفر وتمديد الإقامة والاستقدام لمدة أقصاها 24 ساعة في حال فرض رسوم زائدة أو عدم الحصول على الخدمة.