امانة العاصمة المقدسة الاستفسار عن معاملة، هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها أمانة منطقة مكة المكرمة للمواطنين بهدف تسهيل كافة المعاملات التي تتم في بلدية مكة المكرمة، وحفاظاً على سلامة المواطنين فيها. على ضوء وجود فيروس كورونا وعبره ؛ نعرض لكم جميع التفاصيل المتعلقة بهذه الخدمة، والقنوات التي يتم تقديم الخدمة من خلالها.

بلدية العاصمة المقدسة

يعود تاريخ إنشاء أمانة العاصمة المقدسة إلى عام 1345 هـ في عهد الملك عبد العزيز (رحمه الله)، عندما أصدر أمرًا بضم الهيئات البلدية الموجودة في مدينة مكة المكرمة إلى إدارة واحدة لها صلاحيات ومسؤوليات محددة تعرف باسم بلدية العاصمة، ثم أطلق على رأسها اسم رئيس بلدية العاصمة، ثم أضيف اسم المقدسة إلى اسمها عام 1397 هـ، أمانة العاصمة المقدسة هي الأمانة العامة المعنية بعملية تطوير مدينة مكة المكرمة بهدف جعلها واحدة من أفضل عشر مدن في العالم من حيث العمل البلدي لتحقيق أفضل جودة للحياة باستخدام التقنيات. مستفيدين من خبرات عالمية، فضلًا عن تقديم أفضل الخدمات البلدية لسكان أم القرى.

الاستفسار بلدية العاصمة المقدسة عن صفقة

أتاحت الحكومة السعودية خدمة أمانة العاصمة المقدسة للاستعلام عن معاملة جميع المواطنين في المملكة. حيث يمكن للمواطن الاستعلام عن أي معاملة أو إتمام جميع معاملاته مع الأمانة داخل وزارة الشؤون البلدية والقروية إلكترونياً باتباع الخطوات التالية

  • دخول الموقع الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة مكة المكرمة.
  • اضغط على الخدمات الإلكترونية.
  • انقر فوق الاستعلام عن معاملة في قائمة الخدمات الإلكترونية.
  • تسجيل نوع المعاملة المراد الاستعلام عنها باستخدام رقم التسجيل أو رقم الحرف.
  • اكتب رقم التسجيل في المكان المخصص لذلك على الموقع.
  • الضغط على استفسار لتظهر لك كافة المعلومات عن الخدمة المراد الاستعلام عنها.

خدمات مواطني بلدية العاصمة المقدسة

يوفر موقع أمانة العاصمة المقدسة مجموعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، وتتمثل هذه الخدمات في الآتي

  • الاستفسار عن الأنشطة التجارية المصرح بها لجميع المواطنين في المملكة، ثم يتم الاستلام باستخدام رقم السجل المدني للمواطن ورقم الترخيص الخاص بالنشاط.
  • خدمات الاستعلام عن أي معلومات تتعلق بالمتوفى مسجلة لدى الأمانة لمعرفة تاريخ الوفاة والاسم والجنسية.
  • الاستعلام عن تراخيص المحلات عن طريق رقم الهوية ؛ تتيح هذه الخدمة للغير إمكانية الاستعلام عن بيانات ومعلومات الأطراف الثالثة المسجلة لديها.
  • معرفة حالة بطاقة الشهادة الصحية وتاريخ صلاحيتها وتوضيح كافة المعلومات والملاحظات المتعلقة باسم المركز الطبي مقدم الطلب إن وجد.
  • خدمة الاستعلام الآلي عن المعاملات الإلكترونية في بلدية العاصمة المقدسة باستخدام المساعد الذكي على منصة Telegram.

خدمة الاستعلام عن المخالفات البلدية برقم الهوية

يمكن الآن لجميع المواطنين في المملكة الاستعلام عن مخالفات البلدية باستخدام رقم الهوية باتباع الخطوات التالية

  • دخول الموقع الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة مكة المكرمة.
  • تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام رقم الهوية من أجل التحقق معلومات عنية المواطن الذي يريد الاستعلام عن المخالفات البلدية من خلال الموقع.
  • بعد الانتهاء من تسجيل رقم الهوية ؛ سيتم عرض جميع المعلومات المتعلقة بالمخالفات البلدية التي ارتكبها الشخص ومقدار الغرامات المفروضة عليه أمام المواطن.

خدمة تصاريح البناء لبلدية العاصمة المقدسة

توفر الحكومة السعودية لشركات التطوير العقاري تصاريح بناء لبلدية العاصمة المقدسة، بهدف تقديم مجموعة من الخدمات للمواطنين، منها

  • تصميم واجهة المبنى.
  • حدد النسب البنائية.
  • تحديد ارتفاعات المبنى.
  • مجموعة العوائد.
  • تعريف أسطح المبنى.

يتم التقديم لهذه الخدمة عن طريق الدخول إلى رابط موقع الوصول الوطني الموحد “” واتباع الخطوات التالية

  • تسجيل الدخول عن طريق إدخال البيانات المطلوبة.
  • تقديم الطلب إلكترونياً إلى المركز بعد تحضير جميع المستندات المحددة في القائمة المرفقة بطلب الخدمة عبر الرابط الإلكتروني بين نظام الإنجاز ونظام أمانة العاصمة المقدسة.

استعلام بلدية العاصمة المقدسة عن فاتورة الدفع

أتاحت وزارة الشؤون البلدية والقروية لبلدية العاصمة المقدسة استفساراً إلكترونياً عن فاتورة الدفع، وذلك باتباع الخطوات التالية

  • الدخول على الموقع الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة.
  • سجل رقم هويتك الشخصية أو جواز سفرك في المساحة المخصصة له على الموقع الإلكتروني.
  • الضغط على كلمة “استفسار” لعرض تفاصيل الفواتير الخاصة بمقدم الطلب بسهولة.

بلدية العاصمة المقدسة احجز موعد

يمكن لجميع مواطني المملكة الآن حجز موعد لزيارة البلدية أو البلدية إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية

  • تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بي ““.
  • اضغط على وجهة الزيارة أو البلدية أو البلدية.
  • انقر فوق الخدمة التي تريد زيارتها.
  • تسجيل كافة البيانات المتعلقة بموضوع الزيارة.
  • اطبع تذكرة موعدك عبر بوابتي الإلكترونية.

يجب أن يكون الحضور في الوقت المحدد ؛ حيث أن كل خدمة لها عدد خاص بها من المواعيد المتاحة في اليوم. إذا كنت ترغب في إلغاء موعدك ؛ يمكنك القيام بذلك باستخدام خدمة المواعيد الخاصة بي لإتاحتها للآخرين.

طرق التواصل مع خدمة عملاء أمانة العاصمة المقدسة

قامت وزارة الشؤون البلدية والقروية بتوفير عدد من الطرق للمواطنين للتواصل مع خدمة عملاء أمانة العاصمة المقدسة، وإرسال أي استفسارات. هذه الطرق هي

  • رقم الجوال 0125739555/920020940.
  • عنوان البريد الإلكتروني [email protected]
  • الموقع الإلكتروني يمكنك الدخول إلى الموقع الإلكتروني “”، ثم كتابة البيانات المطلوبة في نموذج الاتصال، والضغط على إرسال لإرساله إلى الجهات المختصة.

تحميل تطبيق أمانة العاصمة المقدسة

يوفر تطبيق أمانة العاصمة المقدسة مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تستهدف قطاعات مختلفة من المتعاملين سواء على مستوى الأفراد أو الحكومة أو رجال الأعمال، ويتم ذلك من خلال استخدام أحدث التقنيات التي توفرها بلدية العاصمة المقدسة للعاصمة المقدسة. مواطني المملكة.

يمكنك تنزيل تطبيق بلدية العاصمة المقدسة على أجهزة الأندرويد الخاصة بك، كما يمكنك تنزيل التطبيق على أجهزة الآيفون لتستفيد من كافة الخدمات الإلكترونية التي يقدمها التطبيق لمستخدميه.

خدمات تطبيق بلدية العاصمة المقدسة

يوفر تطبيق أمانة العاصمة المقدسة مجموعة من الخدمات الإلكترونية لمواطني المملكة. يحتوي التطبيق على العديد من الخدمات المعلوماتية والتفاعلية ومن أهمها ما يلي

  • تواصل مستمر مع بلدية العاصمة المقدسة.
  • خدمة المواعيد لتمكين المواطنين من حجز موعد قبل ة المعاملات داخل أمانة العاصمة المقدسة.
  • استعلام عن حالة الشهادات الصحية.
  • خدمة مركز إبداع التي تتيح الفرصة للمواطنين لمشاركة أفكارهم الإبداعية.