كيفية الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية ، من أهم الموضوعات التي يجب على كل مواطن سعودي وكل مقيم في السعودية معرفتها، حيث تعلن شركة الاتصالات السعودية أنها تقدم جميع الخدمات التي تقدمها للعملاء إلكترونياً، بهدف توفير الوقت والجهد على عملائها ومشتركيها، ويهتم بالحديث عن شركة الاتصالات السعودية والاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية.
عن شركة الاتصالات السعودية stc
يمكن القول أن stc من أهم الشركات الرائدة في خدمات الاتصالات المختلفة، وهي الشركة الأولى في السعودية من حيث تقديم خدمات الاتصالات المختلفة للمواطنين، ولكن هذه الجودة التي تتمتع بها شركة الاتصالات السعودية تكمن في حقيقة أن هذا تسعى الشركة دائمًا نحو الأفضل، وأنها تسعى دائمًا لتقديم أحدث الخدمات التي وصلت إليها التكنولوجيا في العالم، وتجدر الإشارة إلى أن شركة الاتصالات السعودية stc تأسست عام 2002 م، وأنها أطلقت عام 2023 5G التكنولوجيا في السعودية لأول مرة، لتكون من أوائل الدول العربية التي تطلق هذه التقنية الحديثة.
كيفية الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية
يمكن للمواطنين والمقيمين في السعودية الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية باتباع الخطوات التالية
- اتصل بالرقم (905) وهو الرقم الثابت لشركة stc.
- بعد الاتصال بالرقم يتم تزويد الموظف المسؤول عن خدمة العملاء بالاسم والعنوان للحصول على المعلومات المطلوبة.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى إمكانية إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم والاسم، للرد عليها من قبل شركة الاتصالات السعودية بكافة البيانات والمعلومات المطلوبة.
أبرز خدمات stc
تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أكثر الشركات شمولاً التي تقدم خدمات متنوعة للمواطن السعودي، تقدم الشركة العديد من الخدمات المتعلقة بالهاتف ومن أشهر هذه الخدمات
- استعلام عن فواتير stc للخط الأرضي والجوال والإنترنت والتلفزيون.
- تقدم STC الكثير من الباقات والعروض التي تتميز بأسعار مناسبة وجودة عالية.
- ومن خدمات شركة الاتصالات السعودية خدمة حسب الطلب، وشحن سوا من الدفع الآجل، وخدمة ترقية للباقات.
- خدمة الصفر الدولية وخدمة تحويل الهاتف كذلك.
طرق الاتصال بشركة الاتصالات السعودية stc
خصصت شركة الاتصالات السعودية stc الرقم الموحد (900) لجميع العملاء للتواصل مع موظفي الشركة، الرقم (00966114555555)، وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن شركة الاتصالات السعودية وفرت للمستخدمين خدمة الدردشة المباشرة معها من خلال تطبيق mystc، وفيما يلي الروابط لتنزيل هذا التطبيق
- يمكن لمستخدمي iPhone تنزيل التطبيق ““.
- يمكن لمستخدمي Android تنزيل تطبيق “mystc”.
وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للعملاء التواصل مع شركة الاتصالات السعودية من خلال منصاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وفيما يلي رابط إلى حسابات الشركة على فيسبوك وتويتر
- يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر الفيس بوك “”.
- يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر تويتر “”.
استعلام عن فاتورة الخط الأرضي
تسمح STC لشركة stc بالاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت بأكثر من شرح طريقة، وهذه الطرق هي الاستعلام برقم الهوية، الاستعلام برقم الحساب، الاستعلام عن طريق الرسائل النصية، فيما يلي تفصيل لهذه الطرق الثلاث
الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي باستخدام رقم الهوية باتباع الخطوات التالية
- الدخول على موقع stc الرسمي على الإنترنت.
- اضغط على “mystc”، أو اضغط على “خدمتي”.
- ستظهر أمامك صفحة يجب عليك تعبئة المعلومات المطلوبة وهي
- رقم الهاتف المحمول.
- الرقم الوطني المكون من عشرة أرقام أو رقم الإقامة.
- اسم االمستخدم.
- بريد الالكتروني.
- اضغط على خيار تفعيل الاشتراك بالقائمة البريدية.
- انقر فوق موافق على الشروط والأحكام، ثم انقر فوق التالي.
- أدخل رقم الهاتف المحمول والمعرف أو رقم الإقامة وانتظر الرسالة التي تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل رمز التأكيد ورقم الهوية والبريد الإلكتروني، وانقر فوق التالي.
- بعد ذلك تظهر جميع المعلومات الخاصة بفاتورة الرقم المطلوب.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الحساب
يمكنك الاستعلام عن فاتورة الهاتف عن طريق رقم الحساب باتباع الخطوات التالية
- الدخول على موقع stc الرسمي على الإنترنت.
- انقر على خيار “خدماتي” أو “mystc”.
- اضغط على خيار “استعلام عن فاتورة stc برقم الهوية”.
- أدخل رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق “عرض” لعرض كافة المعلومات المطلوبة حول الفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف عن طريق رسالة نصية
تتيح STC للعملاء الاستعلام عن فاتورة الهاتف عبر الرسائل النصية، وذلك باتباع الخطوات التالية
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 907 تحتوي على الرمز 1111 ثم مسافة ثم رقم الهاتف بشرط أن يبدأ الرقم برقم المنطقة التي تعيش فيها، وبعد ذلك ستصلك رسالة تحتوي على كافة تفاصيل الفاتورة.
- لمعرفة مبلغ الفاتورة غير المسدد يمكنك إرسال رسالة نصية إلى 907 تحتوي على الرمز 1110 ثم مسافة ثم رقم الهاتف بشرط أن يبدأ الرقم برقم المنطقة التي تعيش فيها.
خطوات الإبلاغ عن أعطال الهاتف الثابتة
تسمح شركة الاتصالات السعودية stc للعملاء بالإبلاغ عن أي عطل يصادفه العميل في الهاتف الثابت، دون أي وسيلة اتصال، وهذه الطرق هي
- اتصل على 900.
- التواصل مع شركة الاتصالات السعودية من خلال البرقية على الرقم 969.
- الاتصال بشركة الاتصالات السعودية عبر الفاكس 8003030969.
- يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر الفيسبوك “”، وعبر تويتر “”.
تسديد فاتورة الخط الأرضي
تتيح STC للعملاء دفع فواتير الهاتف الثابت إلكترونيًا، وذلك لتوفير الجهد والوقت للعملاء والعملاء، حيث أصبح من الممكن الآن سداد الفواتير دون الحاجة للذهاب إلى موقع الشركة في فروعها المنتشرة في جميع أنحاء المملكة. ثابت stc
- يمكن سداد فاتورة الخط الأرضي من stc من خلال موقع شركة الاتصالات السعودية باستخدام بطاقة الائتمان.
- يمكن سداد الفاتورة من خلال البطاقات المصرفية للدفع من خلال المكاتب المخصصة لخدمة العملاء أو العملاء.
- الدفع من خلال ماكينات الخدمة الذاتية من خلال البطاقة المصرفية للعميل.
- دفع الفاتورة من خلال أجهزة الصراف الآلي لبنوك مختلفة في السعودية.
- الدفع عن طريق التليفون البنكي لمشتركي هذه الخدمة.
الحصول على معلومات الخط الأرضي
للحصول على جميع معلومات الخط الأرضي، يجب عليك اتباع الخطوات التالية
- دخول الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “”.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- ستظهر صفحة يتم من خلالها تحديد المحتوى المناسب للمستخدم من حسابه على Google.
- أدخل الرقم الظاهر في منتصف الصفحة.
- أدخل رمز البلد أو المنطقة.
- انقر فوق خيار “تسجيل الدخول”.
- ستظهر صفحة تحتوي على جميع البيانات المطلوب الاستعلام عنها.
مجموعة أرقام مجانية لخدمة عملاء stc
تسعى شركة الاتصالات السعودية دائمًا إلى أن تكون في خدمة العملاء على مدار الساعة، لذا فقد خصصت مجموعة من الأرقام المجانية للتواصل من خلالها مع الموظفين عند حدوث أي مشكلة أو عطل، وهذه الأرقام هي
- رقم 900 يمكنك الاتصال بهذا الرقم من خلال الهاتف المحمول.
- 904 يمكن الاتصال بهذا الرقم من خلال خط أرضي أو خط أرضي.
- الرقم 905 الرقم المخصص للحصول على خدمات الدليل والهاتف.
- رقم 907 الرقم المخصص للحصول على بيانات الخط الأرضي.
- رقم 909 الرقم المخصص للحصول على الخدمات الحكومية.